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商品について

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商品価格には送料・手数料は含まれておりませんので、ご注意ください。

品切れ中の商品について

売り切れてしまった商品には「只今品切れ中です。」と記載され、「買い物かごに入れる」ボタンが表示されない状態になります。
商品ごとに再入荷の時期が異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
また再入荷のない商品もございますのでご注意ください。

一点もの商品について

Starryでは一点ものの商品を多数取り扱っております。
これらの商品は再入荷がございませんのでご注意ください。

ラッピングサービスについて

ラッピングはお受けしておりません
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

商品画像について

パソコンのモニターにより、商品の色や質感などに実物との違いが生じる場合がございます。
また商品画像に使われている小物類は商品に含まれませんので、ご注意ください。

酒類販売について

当店では未成年の方の酒類のご購入は固くお断りしております。
ご注文の際に、年齢確認をさせていただいておりますのでご協力をお願いいたします。
尚、20歳以上である確認が取れない場合、ご注文をキャンセルさせていただく運びとなりますのでご了承ください。
年齢確認のため注文画面で必ず年齢の入力をお願いいたします(必須です)

お支払い・送料について

お支払い方法について

以下のお支払方法をご利用いただけます、ご注文時にご希望のお支払方法をお選び下さい。

クレジットカード

【取扱カード】
VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXがご利用いただけます。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA 一括,リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER 一括,リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB 一括,リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners 一括,リボ 
AMEX 一括,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】
※「クレジットカード」でご注文いただいた商品は15時までの注文の場合は即日発送しています。
 15時以降のご注文は翌営業日に発送させていただきます。ご了承くださいませ。
※カード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

銀行振込

【振込先】
りそな銀行 仙台支店(せんだいしてん) 支店番号 433
普通 口座番号1598210
(株)ナナイロ

【備考】
※ご注文確定後、5営業日以内にお振込ください。
 ご入金の確認ができない場合は、キャンセル扱いとなる場合がございますのでご注意下さい。
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金確認後、発送いたします。
※「銀行振込」でご注文いただいた商品は、15時までに入金確認できました場合に即日発送しています。
 15時以降に入金確認できた場合は翌営業日に発送させていただきます。ご了承くださいませ。
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

郵便振替

【振替先】
ゆうちょ銀行 八一八支店(はちいちはちしてん)
普通預金 記号 18180 番号 8486341
カ)ナナイロ

【備考】
※ご注文確定後、5営業日以内にお振込ください。
 ご入金の確認ができない場合は、キャンセル扱いとなる場合がございますのでご注意下さい。
※なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金確認後、発送いたします。
※「郵便振替」でご注文いただいた商品は、15時までに入金確認できました場合は即日発送しています。
 15時以降に入金確認できた場合は翌営業日に発送させていただきます。ご了承くださいませ。
※払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】
ヤマト運輸

商品価格合計 代引手数料
1万円未満 324円
1万円以上 ~ 3万円未満 432円
3万円以上 ~ 10万円未満 648円
10万円以上 ~ 30万円まで 1080円

【備考】
※「代金引換」でご注文いただいた商品は15時までの注文の場合は即日発送しています。
 15時以降のご注文は翌営業日に発送させていただきます。ご了承くださいませ。
※日時指定が可能です。
※配送方法が「定形外郵便」の場合はご利用いただけませんのでご注意ください。
※「キッズテントティピ」と「キッズテントオーパ」は「ヤマト便」での配送のため
 「代金引換」はご利用できませんので、ご注意下さい。
※ご利用金額に応じた代引手数料はお客様ご負担でお願い致します。
※お支払い総額は、商品代金合計+送料+代引手数料となります。

送料について

※通常のご注文品は「ヤマト運輸宅急便」での発送となります。
※「ヤマト運輸宅急便」の場合、配送日時の指定が可能ですが、ご注文からごく近い日時には対応できない場合がございます。
 地域ごとの配送料は以下をご参照ください。

【ヤマト運輸宅急便】

送料は全国一律540円(税込8%)となります。

10,800円(税込8%)以上お買い上げで送料無料です。

※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

消費税について

【消費税率】
8%
【消費税計算順序】
1商品毎に消費税計算
【1円未満消費税端数】
切り捨て

商品の配送について

商品の発送について

ご選択いただいたお支払い方法によって、発送のタイミングが異なりますのでご了承ください。

銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ ご入金確認後、発送致します。

※ご入金確認後の発送となるため、配送日指定のお客様はご注意下さい。

クレジットカード決済、代金引換 ⇒ 平日午後3時までのご注文で、在庫のある商品は当日出荷致します。

※「キッズテントティピ」、「キッズテントオーパ」、
 また「郵便局定形外郵便」での発送となる商品は代金引換がご利用できませんので、ご注意ください。

配送方法について

【ヤマト運輸宅急便】

通常のご注文品は「ヤマト運輸宅急便」での発送となります。

※配送日時の指定が可能ですが、ご注文からごく近い日時には対応できない場合がございます。
※表記してある価格には送料は含まれておりません、別途送料がかかりますので、ご了承ください。

【ヤマト便】

「キッズテントティピ」、「キッズテントオーパ」はヤマト便での発送となります。
他の配送方法をお選びいただくことはできませんので、ご注意ください。

※「ヤマト便」対象商品と、他の商品を同時にご購入することができなくなっております、
 お手数ですが、個別に購入手続きを行ってくださいますようお願い致します。
※お支払い方法「代金引換」がご利用できませんので、ご注意ください。
※配送希望日を指定していただくことは可能ですが、「時間帯お届けサービス」はご利用いただけませんので、ご注意ください。

【郵便局定形外郵便】

こちらの配送方法は【定形外郵便物 送料無料】の表記のある商品に限ります。
「定形外郵便物」は、配送希望日や配送希望時間の指定はできませんので、あらかじめご了承ください。

※「定形外郵便物対応」と記載のない商品と同時に買い物かごに追加いたしますと、
 ヤマト運輸宅配便での配送となり、配送方法はお選びいただけませんので、ご注意ください。

※郵便局定形外郵便では配送希望日や配送希望時間の指定が出来ませんので、ご注意ください。
※郵便局定形外郵便の場合は、万一の郵便事故のときに、保障がありません。当店ではご対応できませんので、ご了承ください。

【海外へのお届けについて】

当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

商品到着予定日の目安

北海道 翌々日(函館は翌日)
東北/関東/信越/北陸/中部/関西 翌日
中国/四国/九州/沖縄 翌々日
離島 最短で4日後

配達日数を表した地図

※状況により上記通りに配達ができない場合もございますのであらかじめご了承ください。

お届け日の指定について

【ヤマト運輸宅急便】

【配送希望日】
ご注文からごく近い日時には対応できない場合がございます。
【配送希望時間帯】
午前中(12時まで)
14時~16時
16時~18時
18時~20時
19時~21時
をご指定いただけます。

※配送日時をご指定された場合でも、状況により指定時間内に配達ができない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※「キッズテントティピ」と「キッズテントオーパ」は「ヤマト便」での配送のため「時間帯お届けサービス」はご利用できませんので、ご注意下さい。
※「郵便局定形外郵便」では配送希望日や配送希望時間の指定ができませんので、ご注意ください。

商品の返品・交換・キャンセルについて

返品・交換を受け付ける条件

申し訳ございませんが、お客様都合による返品・交換・キャンセルは基本的には行っておりません。
なお、強いご要望がある際は、未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に
ご連絡いただいたもののみをお受けする場合もございます。
※商品によって返品条件が異なる場合がございますので、各商品ページをご確認いただきご購入をご検討下さい。

まずはご相談ください。

【お問合せ先】
株式会社ナナイロ
【電話番号】
022-797-6614
【メール】
starry@nanairo-inc.jp
【定休日】
土日祝日、夏期休暇、年末年始
【時間】
10:00~18:00

返品の送料・手数料の負担について

※返品の送料・手数料の負担については、初期不良の場合は当社が負担いたします。
 お客様都合の場合はお客様にご負担いただきますので、ご了承ください。

返金について

返金について、返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

【クレジットカードの場合】
お客様がキャンセルの依頼をされた場合、一旦お客様の口座から取引金額の引き落としが行われる場合がございます。
(発行カード会社の締め日等により、引き落としされずにすむケースもあります)
お客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれた場合、
次回以降のカード会社の引き落としの際に、取引金額の相殺もしくは返金処理が行われます。